Доставка и оплата

Мы осуществляем оперативную доставку по городу Москва.
Заказы по городу доставляются курьером в течение 1-2 рабочих дней.
Стоимость доставки:
Минимальная сумма заказа – 1000 рублей.
Заказ на сумму до 5000 руб. — доставка от 300 руб.
Заказ свыше 5000 руб. — доставка бесплатная.

Самовывоз
Выберите наиболее подходящий к вам адрес магазина в разделе Магазины …
При заказе товара укажите в поле “Примечания к заказу” адрес магазина в котором вы бы хотели получить свой заказ.

В другие города России и Мира
При оформлении заказа в другие города России и Мира стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании. На сегодняшний день мы сотрудничаем с компанией EMS, которая доставит Ваш заказ самолетом в самое короткое время.
Вы можете рассчитать сроки и стоимостью доставки здесь: emspost.ru
При расчете стоимости доставки выберите пункт отправления: Москва. При отправке заказа вес будет рассчитан с учетом упаковки.

Оплата
Вы можете выбрать один из  вариантов оплаты:

Наличные
Оплата наличными При выборе варианта оплаты наличными, вы дожидаетесь приезда агента и передаёте ему сумму за товар в рублях. Агент предоставляет товар, который нужно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, возмещает денежные средства в размере стоимости товаров, получает чек и оплачивает агентское вознаграждение, исходя из условий «Службы поручений».
Также оплата наличными доступна при самовывозе с наших магазинов.

Безналичный расчёт на сайте
К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa, МИР и MasterCard. Услуга бесплатная, никаких дополнительных процентов вы не платите. Вы можете оплатить свой заказ банковской картой Visa, МИР или MasterCard через процессинговый центр, осуществляющий интернет эквайринг. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. После успешной оплаты вы получите электронный чек. Информация, указанная в чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

Процесс передачи данных (Сбербанк)
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.​

Возврат товара
Клиент может отказаться от части товаров во время приемки заказа от курьера. Для этого сообщите курьеру от каких товаров вы хотите отказаться и оплатите стоимость покупки за вычетом стоимости товаров, от которых вы отказались. В случае, если сумма вашей покупки после отказа от товаров в заказе, будет менее 5000 рублей, клиенту необходимо оплатить стоимость доставки, согласно прайса.

Клиент может вернуть продовольственный товар только надлежащего качества. Продовольственный товар не надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в соответствии с Законодательством РФ.

Клиент может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек.

В случае оплаты заказа он-лайн, возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 1—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). Для подачи заявления на возврат, вам необходимо обратиться в наш колл-центр по телефону 8 (495) 127-0218

При отправке в города России транспортной компанией необходима 100% предоплата заказа.
При доставке товара в города России транспортной компанией оператор произведет сборку заказа и рассчитает стоимость доставки.
На указанный вами e-mail будет отправлено уведомление с точной стоимостью заказа и реквизитами для оплаты.
После получения оплаты мы произведем отправку заказа в течении 2-х дней.
Если оплата не поступит в течении 5 дней после отправки уведомления, заказ будет отменен.

Дополнительные условия
Обращаем Ваше внимание на то, что часть нашего ассортимента весовая, поэтому окончательная сумма заказа может отличаться от заявленной на сайте. Точная сумма заказа станет известна нам и Вам после комплектации заказа.
Если при предварительной оплате стоимость заказа превысит оплаченную Вами сумму, то Вам необходимо доплатить нужную сумму.
Если сумма заказа будет меньше, мы вернем Вам разницу.

Контактная информация
+7 (495) 127-0218 – Москва
e-mail: mow@chocostory.ru

Политика кондиденциальности …

Правовая информация …